Veelgestelde Vragen
Kan ik bestelde producten retouneren?
Gelieve altijd even te mailen wanneer een product niet naar wens is, het retouneren van reguliere producten is met schriftelijke toestemming van JustMadeleine mogelijk. Gepersonaliseerde kaarten en videoboodschappen kunnen helaas niet geretouneerd worden.
Ik heb enkel een kaart besteld, moet ik verzendkosten betalen?
Helaas wel, wij hebben voor enkel kaarten een goedkopere verzendoptie! Selecteer bij het betalen "verzending kaart"!
Ook hiervan ontvangt u een track en trace, de kaart past uiteraard in de brievenbus.
Ik heb een kaart en groot product besteld, welke verzendmethode moet ik selecteren?
Gelieve de "verzending regulier" te selecteren, de kaart zal hierbij worden meegezonden!.
Wat is de levertijd van de merchandise?
JustMadeleine streeft er naar deze binnen 2 werkdagen te verzenden. U wordt altijd via mail geinformeerd over de status van uw bestelling en verwachte leverdatum.
Wat is de levertijd van videoboodschappen?
JustMadeleine streeft er naar deze binnen 10 werkdagen aan te leveren. U wordt altijd via mail geinformeerd over de status van uw bestelling en verwachte leverdatum.